Klingelingeling...
Die telefonische Erreichbarkeit ist für die meisten von essenzieller Wichtigkeit. Oft hängt an der Wand noch eine alte Telefonanlage aus vergangener Zeit, die ihren Dienst absolviert. Folgende Punkte sind zu prüfen bzw. zu beachten.
- Wie alt ist die Anlage?
- Ist die Anlage out of service z.B. opencom?
- Absicherung bei Ausfall des Internets?
- Haben Sie den Zugang zur Anlage zwecks Konfiguration?
- Fehlen Ihnen Sprachkanäle z.B. MGA 2 Kanäle?
- Wünschen Sie sich einen Rufnummernblock?
- Veraltete Geräte, keine Headsets?
- Telefonieren mit Festnetznummer über Apps per PC und Handy?
- Android basierende Endgeräte Standortunabhängig mit der Festnetznummer.
Was ist das Neue VoIP?
VOIP PBX, oder hosted PBX beschreibt eine virtualisierte TK Anlage im Netz, bei Ihnen vor Ort wird keine TK Anlage im herkömmlichen Sinne mehr benötigt. Dafür benötigen alle späteren Endgeräte Internet um sich mit der virtuellen TK Anlage verbinden zu können, Endgeräte können klassische Tischtelefone, Headsets, PCs, Smartphones sein. Die Anlagen haben wie ihre großen Hardwaregeschwister aus der Vergangenheit Warteschleifen, early media, Voicemail, An- und Abwesenheiten, etc.
Sprachkanäle?
Klassisch konnte ein ISDN S0 Anschluss bis zu 2 Sprachkanäle abbilden wollte man z.B. 6 Sprachkanäle parallel nutzen musste man 3 NTBAs installieren. Dieses Konzept entfällt. Jeder User hat mit VoIP seinen eigenen Sprachkanal, seine eigene Nummer und damit verbunden auch seine eigenen Anmeldedaten. Damit kann er sich ähnlich einer E-Mailadresse auf verschiedenen Apps oder Geräten registrieren und darüber telefonieren.
Rufnummern und DSL?
Anbieter stellen sogenannte geografische Rufnummernblöcke zur Verfügung, die bisherigen Rufnummern können portiert werden. Dabei gilt das bestehende Verträge aufgelöst werden und in der Regel und je nach Vertrag auch das DSL wegfällt, da viele Anbieter die Sprache mit dem DSL Bündeln. Bitte beachten Sie das und kümmern Sie sich rechtzeitig um einen neuen DSL Anschluss, vielleicht auch die Gelegenheit auf eine neue Technologie oder einen günstigeren Anbieter zu wechseln.
Sanfte Migration?
Zunächst wird die neue Infrastruktur nach der Entscheidung aufgebaut und konfiguriert, über den neuen Rufnummernblock wird die neue Nummer bereits signalisiert, über eine Weiterleitung der alten Nummer können eingehende Anrufe abgefangen werden, erste Erfahrungen können gesammelt werden, die alte und neue Infrastruktur läuft parallel. Sollte während den finalen Tests ein Problem herausgefunden oder mehr Zeit benötigt werden ist ein Umzug durch die Telefonie nicht in Gefahr.
Die Faxen?
Leider gibt es bei jeder technischen Revolution auch Dinge die auf der Strecke bleiben oder kompliziert werden. Beim Thema Fax wird es heikel, denn der längst vergangene Dienst macht mit seiner analogen Übermittlungstechnik oft einen Strich durch die Rechnung. Hier bieten die DTST den Fax to Mail und Mail to Fax Dienst an, oder einen AD Wandler an der aus dem VoIP Signal ein analoges Signal generiert, ISDN S0 Busse sind jedoch nicht möglich, Microsoft selbst bietet hier gar keine Lösung an.
Zusammenfassung!
Wir hoffen einen „kurzen“ Überblick geben zu können es sind zwar nicht viele Parameter welche zu beachten sind, dennoch hat jeder Kunde seinen Schwerpunkt und Fokus. In gemeinsamen Workshops erarbeiten wir die Details und den damit verbundenen Schlachtplan.
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